回報病毒誤報

檔案是否感染了病毒 ? 讓我們的專業來檢視它

如果您認為 Universal AV 在病毒掃描的過程中, 雲端的某個防病毒引擎病毒掃描檢測的結果實際上不是病毒或是惡意軟體, 請回報病毒誤報檔案.

我們的安全專家團隊能夠分析檔案並將病毒誤報資料回報給檢測病毒的引擎. 有助於我們的團隊隨著日積月累的回報, 對於 SecureAPlus 黑名單組件更加精進.

透過簡單 2 個步驟回報病毒誤報:

步驟 1: 壓縮檔案

為了安全且更有效率地, 請將檔案壓縮為 zip 格式 (不接受 7zip, rar 格式) 並且設定壓縮密碼鎖定為 "infected".
這對於多個或是大型檔案回報作業特別有幫助.

步驟 2: 上傳檔案進行分析*

* 我們需要至少 48 小時來驗證您的回報提交. 對於參與我們 Universal AV 多個防病毒引擎, 我們會盡我們最大的努力向這些位於雲端的防病毒引擎原廠報告病毒誤報的現象, 但是我們並不保證這些回報的病毒誤報樣本會被上述的防病毒引擎原廠接受並認定為病毒的誤報.

對於透過上傳檔案樣本進行分析, 您授予 SecureAge 有權將上傳的樣本提交給第三方網站進行驗證.

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